深圳便利店为何收哥1元快递"保管费"?
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一元快递“保管费” 小区便利店该收吗?
龙华新区东环一路的共和花园小区物业管理处指定小区内一便利店为业主代收快递,每件包裹收取一元“保管费”,同时不让快递员将包裹运至小区内其他快递点,涉嫌垄断。
便利店:月均增收3000元
便利店:月均增收3000元
龙华共和小区的328便利店,店门口十分显眼地写着共和花园代收快递服务指定点,圆通每天送到店铺的快递包裹就在30件左右,如果业主不在家,他一般都是把包裹放在该店内。
快递店代收各家快递的包裹,每天能收90至150件,每件按每天1元的标准收“保管费”。每个月可以为他带来3000元左右的收益。取件人上班不方便回来拿快递,就放在我这儿,下班以后回来拿。
便利店代收快件:是更方便还是有风险?
对于此项业务,小区居民意见不一
超市这种做法超出经营范围。
万一出现包裹破损或丢失,谁来赔怎么赔都是问题
如果邮寄的是贵重物品,超市不仔细核实身份信息,让别人取走了,又该怎么办?
这种代收业务还增加了个人信息泄露的风险。
总是在人家店里放东西我也不好意思,这样每次收点钱,心里就平衡了。
一元钱而已,回家路过超市正好拿走,这样挺好
物业公司:不干涉便利店代收快递
小区内有多家便利商店提供代收寄快递的服务,物管根本无权干涉。“前阵子不让快递车辆进入是出于安全管理考虑,像面包车、三轮车、摩托车等快递车辆,每天进出几十辆,特别是在上下班的高峰期,妨碍业主车辆进出,有时候还占用消防安全通道,卸载包裹时也有一定的安全隐患。另外,小区车位严重不足,我们按业主要求,不允许经营性车辆进入。”
律师:若业主同意,代收快递合法
便利店代收快递无资质要求,无法律对此有明文规定。
如业主同意便利店代收快递,双方达成了一个保管协议,便利店代为收取快递并保管,此时作为委托人的业主需向便利店支付保管费。
如业主不同意便利店代收和收费,则可要求快递公司员工不要将快递放在便利店。
便利店收取快递要看其与业主能否就代为收取保管达成一致,物业管理公司只是小区物业服务商,无权干涉。
最新进展:龙华街道办要求整改
龙华街道办事处明确要求,物业管理处可以集中地方方便居民收取快递,但该便利店在没有取得相应资质的情况下禁止收取任何费用。
思考:最后一公里,我们怎么办才好?
目前市场上两大类快递代收点:一类是设在小区附近的超市里,另一种则是很多小区新配置的智能快递箱。虽然都不同程度地解决了居民无法收快递的问题,但网购的“最后一公里”总不太让人省心。
超市代收快递有风险
原本是卖家和快递公司两个责任方,现在又加入了代收点,如果快递丢失或者包裹里的物品受损,责任很难认定。一旦出现纠纷,如何维权也将成为一个难题。
智能快递箱,用得好吗?
智能快递箱是24小时快递代收代发及临时寄存自助服务。这个机器是运营商免费提供给小区的,只要24小时以内取件,都是免费的,有些是48小时,超时的话也只收取一天一元的保管费。
取件人可以通过扫描二维码或输入手机号、提取码的方式自行收取快递。有些快递公司在不打电话直接将快递放置在箱子里以及出现破损很难追责。
在网上买手机、平板之类的电子产品,快递员把东西放在箱子里后,根本不能验货。如果运来的东西有问题,退货还是个麻烦事。因为缺少当面签收环节,大多数市民“不敢将贵重物品寄存在快递箱中。
物业 拒绝代收快递
按照《贵阳市住宅物业服务收费管理办法》,目前没有相关条款规定物业应当为业主代收快递。但业主可以与物业采用委托的形式,和物业协商代收事宜,这种书面委托可以约定物业代收的相关责任义务。
快递丢失 快递箱公司不担责
投递到“智能快递箱”中的快件若丢失或损坏的话,全部责任由承运该快件的电商或投递公司及投递该快件的投递员负责。贵重的包裹还是选择让快递公司送货上门为好,否则出了问题很难处理。在使用智能快递箱前,务必事先阅读相关《使用协议》,如不接受当中的任何条款,最好不要使用,因为在实际使用后就视为已经了解并接受当中所有条款了。
图文整合晶报、深圳新闻网及网络
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